Annuleren van een order:
Op kleur gemaakte bestellingen, wat nagenoeg alle bestellingen zijn bij deze site, kunnen NIET geannuleerd worden als deze geproduceerd zijn. Echter kunt u VOORDAT de verf geproduceerd is uw bestelling nog wel annuleren. 
Mocht u uw bestelling toch geplaatst hebben en alsnog willen annuleren kunt u de door ons verzonden orderbevestiging beantwoorden met de vraag deze order te laten vervallen. Als de betreffende order reeds betaald is, vermeldt dan ook uw bankgegevens (IBAN) zodat we het aankoopbedrag aan u terug kunnen storten. Heeft u via iDeal betaald, dan zullen wij het betaalde bedrag via iDeal retourneren.
Zichttermijn
Bij Containerverf.nl heeft u bij niet op kleur gemaakte bestellingen een zichttermijn van 14 kalenderdagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn mag u het artikel retourneren tenzij anders vermeld bij het artikel of in voorafgaande correspondentie overeengekomen (in geval van speciale en op kleur gemaakte bestellingen).
Retourneren
Mocht u de volledige bestelling of een deel daarvan willen retourneren met terugbetaling, dan verzoeken wij u:
– Het onbeschadigde, ongeopende en ongebruikte product binnen de zichttermijn van 14 kalenderdagen te retourneren, vergezeld van een ingevuld retourformulier. Bij beschadiging houden wij een bedrag in: t.w. de herstelkosten c.q. waarde van de schade.
– Een kopie bestelbon bij te voegen.
Wij zullen u dan het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten (alleen bij retournering van de gehele bestelling) van de heenzending, uiterlijk binnen 14 dagen terugstorten. Bij terugsturen van een deel van de order blijven de verzendkosten van de heenzending voor uw rekening. Wij streven er naar dit z.s.m. na ontvangst van de artikelen te doen.
De verzendkosten voor het retoursturen van de goederen zijn voor uw rekening.
U kunt uw artikelen, na het invullen van ons retourformulier, retour sturen naar het volgende adres:
Containerverf.nl
Ir. Van Stuivenbergweg 45
6645 AB  WINSSEN
Het retourformulier kunt u onder aan deze pagina downloaden en uitprinten.
Let op: niet of onvoldoende gefrankeerde verzendingen worden door ons niet geaccepteerd en zullen retour afzender gaan.
Retourneren buiten de zichttermijn
Wij accepteren geen retourneringen buiten de zichttermijn.
Garantie
Containerverf.nl hanteert een garantietermijn van 1 jaar op alle producten, met uitzondering van gebruiksartikelen, zoals kwasten en toebehoren e.d.
Cookies
Containerverf.nl maakt enkel gebruik van systeem cookies. Deze worden b.v. gebruikt om te zorgen dat uw winkelwagen niet leeg raakt na het afsluiten van de browser. Wij maken geen gebruik van commercieel gerichte en privacy gevoelige cookies.
Klachtenprocedure
Indien u een klacht heeft kunt u deze per e-mail aan ons melden via containerverf@gmail.nl. Uw klacht zal door ons binnen 7 dagen behandeld worden, echter streven wij er naar uw klacht binnen 48 uur te behandelen. Hier kunnen echter geen rechten aan worden ontleent.
In uw mail dient u het volgende aan te geven:
– Waarover en waarom u ontevreden bent
– Uw naam en adresgegevens
– Zo veel mogelijk gegevens: in ieder geval de besteldatum of het bestelnummer en de artikelomschrijving
– Wat uw wensen zijn ten aanzien van het oplossen van de klacht
Heeft u andere vragen dan kunt u dat ons ook mailen: containerverf@gmail.com
RETOURFORMULIER CONTAINERVERF.NL
1. Gegevens;
Ordernr.:
Naam:
Adres:
Pc+Woonplaats:
Land:
Tel.nr.:
Bankgegevens (IBAN):
2. Retourartikelen;
Aantal
Artikelnr.
Omschrijving artikel
3. Reden van retour
4. Retourzending;
-1) Vul het formulier compleet in en stuur het mee met de goederen die u retour wenst te zenden.
-2) Het retouradres is : Containerverf.nl, Ir. Van Stuivenbergweg 45, 6645 AB, WINSSEN
-3) De retourartikelen dienen onbeschadigd, onaangebroken en ongebruikt in originele verpakking te zijn, mits vooraf anders schriftelijk overeengekomen.
-4) Verpak de artikelen in een deugelijke omverpakking om beschadiging te voorkomen.
-5) Problemen met de verzending bij of door het bedrijf dat zorg draagt voor verzending naar ons, zijn
voor risico van de klant. Bewaar daarom altijd uw verzendbewijs.
-6) Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen via containerverf@gmail.com..
-7) Goederen die binnen de wettelijk zichttermijn van 14 dagen retour gestuurd worden en voldoen
aan de voorwaarden zoals vermeld onder -3) storten wij binnen 14 dagen na ontvangst het
volledige aankoop bedrag retour.